1.24小時(shí)維修響應(yīng):自受理維修服務(wù)起,24小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋。
2.三階段回訪:
1)質(zhì)保期前:設(shè)備交付后一個(gè)月;2)設(shè)備交付六個(gè)月后;
3)質(zhì)量期滿后一年;
以上三個(gè)階段實(shí)施3次回訪工作,確??蛻艚K生享受放心的工程服務(wù)。
3.客戶增值服務(wù):
1)不定期現(xiàn)場巡視;
2)新品上市、技術(shù)升級特邀體驗(yàn);3)節(jié)假日短信祝福、電話回訪。